Vous êtes à la recherche d’une boutique bio en ligne pour vos achats alimentaires ? Super ! Cependant, internet regorge de sites plus ou moins fiables. Entre labels peu clairs et offres trop belles pour être vraies, il est facile de tomber dans le piège. Pire encore, vous pourriez recevoir des produits de mauvaise qualité, voire contrefaits.
Pour vous aider à trouver le bon produit, voici les 10 erreurs à absolument éviter lors de vos recherches.
Sommaire
Ne pas vérifier les certifications bio
La mention « bio » fait vendre. Résultat : de nombreux sites l’affichent sans pour autant respecter les cahiers des charges. La solution ? Cherchez les logos officiels comme AB, Nature & Progrès ou Demeter.
Ce sont des labels attribués après contrôle du respect du cahier des charges de l’agriculture biologique. Sans certification, méfiez-vous ! Vous pourriez payer le prix fort pour du bio de piètre qualité.
Il existe heureusement encore de vrais passionnés pour qui le bio n’est pas juste un effet de mode. Ces producteurs transparents aiment mettre en avant leurs certifications. Alors, prenez le temps de bien vérifier avant de craquer pour une boutique bio en ligne.
Se fier uniquement aux belles photos
Sur internet, il est facile de tromper son monde avec de belles photos alléchantes. Pour éviter les déconvenues à la livraison, cherchez aussi des photos des coulisses : ateliers de transformation, parcelles de culture, portraits des producteurs, etc.
Bannissez les sites 100 % marketing qui ne montrent que des compositions parfaites dans de jolis paniers. Ce sont souvent de simples dropshippers qui vendent des produits génériques sans saveur.
Privilégiez les boutiques à l’identité affirmée avec une charte graphique homogène, un ton de communication clair et une cohérence globale. Ce sont les signes que vous avez affaire à de vrais passionnés !
Ne pas comparer les prix
Face à une multitude de sites aux positionnements très variés, comparer les prix est primordial.
Méfiez-vous des écarts anormalement bas. En effet, soit la qualité risque de ne pas être au rendez-vous, soit des frais cachés vont apparaître au moment de payer.
À l’inverse, certains sites abusent en surfant sur la vague du manger sain pour pratiquer des prix prohibitifs. Vous trouverez pourtant de très bons produits bio à des tarifs justes chez certains pionniers du bio spécialisés dans les circuits courts.
Alors, prenez le temps de comparer posément les prix avant de vous lancer. Votre portefeuille vous remerciera !
Ignorer les avis des clients
Autre critère incontournable : les avis clients. Malheureusement, de faux avis pullulent, écrits par le vendeur lui-même ou des fermes à clics.
Pour débusquer les vrais des faux, lisez-les avec attention. D’ailleurs, méfiez-vous si tous les avis se ressemblent dans le style et les fautes. Cherchez aussi sur des forums spécialisés, les retours sont souvent plus sincères.
Les boutiques bio sérieuses affichent fièrement les avis détaillés de leurs clients. N’hésitez d’ailleurs pas à contacter directement quelques clients via le forum pour poser vos questions.
Ne pas regarder les délais de livraison
Les délais de livraison affichés et réels sont d’autres détails cruciaux ! En effet, des délais anormalement courts cachent souvent des produits expédiés depuis l’étranger. Forcément, entre le transport et les contrôles sanitaires, votre colis mettra bien plus de temps à arriver !
Privilégiez les circuits courts avec des délais réalistes : 2 à 4 jours généralement si expédiés depuis la France. Vous limiterez ainsi votre impact carbone avec des produits qui parcourent peu de kilomètres.
Oublier de vérifier s’il y a des frais de port
On a souvent la mauvaise surprise au moment de payer. Il s’agit notamment des frais de port qui peuvent rapidement doubler la note ! Or, certains sites bio proposent la livraison offerte à partir d’un panier minimum. Cela permet de réaliser de belles économies sur la durée.
Par conséquent, avant de remplir frénétiquement votre panier, vérifiez bien ce détail. Personnellement, je boycotte les sites qui pratiquent des prix élevés de frais de port uniquement pour améliorer leurs marges. La transparence doit primer !
Ne pas lire les conditions générales de vente
On a généralement tendance à les ignorer, et pourtant les CGV regorgent d’informations cruciales. Prenez le temps d’y jeter un œil attentif avant de valider votre commande, surtout pour un gros montant. Méfiance si elles sont rédigées dans un langage juridique alambiqué.
Les CGV claires et complètes sont la marque de boutiques bio soucieuses de transparence et qui vise une relation de confiance avec vous.
Ne pas vérifier les modes de paiement
Les modes de paiement proposés par le site sont souvent négligés. Pourtant, de nouvelles arnaques apparaissent régulièrement. Données bancaires dérobées, CB clonées, évitez les mauvaises surprises ! Privilégiez donc les boutiques qui proposent des modes de paiement sécurisés innovants comme Paypal ou Lydia.
Fuyez en revanche les sites n’acceptant que les virements bancaires ou pire, uniquement en Bitcoins ! Derrière se cachent parfois des entreprises louches. Votre argent pourrait partir en fumée du jour au lendemain.
Ne pas regarder s’il y a un service client joignable
En cas de souci avec votre commande, vous serez bien content de pouvoir contacter une personne par chat, téléphone ou email !
Pour le vérifier, regardez sur des avis clients si des retours complets ont été apportés aux problèmes rencontrés. Testez aussi directement en posant une question avant de commander, c’est très révélateur. Fuyez les boutiques aux contacts anonymes de type formulaire ou adresse mail générique.
Choisir uniquement en fonction du nombre de références
Derrière un apparent choix pléthorique se cachent souvent des dropshippers généralistes, simples intermédiaires entre vous et un fournisseur opaque.
Or la tendance du manger sain est aujourd’hui à la transparence, au choix raisonné de produits locaux et de saison. Tout le contraire des supermarchés en ligne qui surfent plus sur la vague du bio business que des valeurs fondatrices du bien manger. Faites donc attention !
En conclusion, ne vous fiez pas aux apparences ! La multitude de sites peut vite donner le tournis. Mais en appliquant ces conseils et faisant preuve de discernement, vous parviendrez à dénicher la perle rare tant espérée !